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C

Cold mailing

Un cold mailing c'est une opération marketing consistant à envoyer des mails non sollicités pour vanter vos services, à des clients potentiels.


Consumer Marketing

Activité consistant à essayer de vendre des biens ou des services à des personnes pour leur propre usage, plutôt qu'à d'autres entreprises.


G

Growth Hacking

Le growth hacking (littéralement le « bidouillage de croissance ») est une activité consistant à « activer la croissance » d'une entreprise, notamment d’une startup, par un ensemble de techniques de marketing permettant d'accélérer rapidement et significativement la croissance de son chiffre d’affaires. Le terme fait partie du jargon marketing et business des startups.


I

Inbound marketing

L'inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s'adressent naturellement ou spontanément à elle en leurs délivrant des informations ou des services utiles dans le cadre d'un besoin éprouvé ou potentiel.

Le principe est généralement de s'appuyer sur les besoins de sa cible, définie le plus souvent sous forme de personas, en termes d'informations et de contenus pour générer des visites et des contacts commerciaux plus ou moins qualifiés (leads) sur un site web .

La notion d'inbound marketing est surtout utilisée dans le contexte B2B (pour plus de détails et d'illustrations à ce sujet, voir inbound marketing en BtoB), mais elle peut également s'appliquer au domaine du B2C. Dans ce dernier cas la conversion des visites ou leads est souvent plus rapide et même parfois immédiate.

Selon les cas et les secteurs d'activité, les contenus utilisés pour capter du trafic et de l'attention sont de nature utile et pratique, voire professionnelle, ou parfois plus "futiles" dans l'univers B2C.



L

L'environnement de votre activité



Les 5 W



Les biais cognitifs

Un biais cognitif est une distorsion dans le traitement cognitif d’une information. Le terme biais fait référence à une déviation systématique de la pensée logique et rationnelle par rapport à la réalité.

Les biais cognitifs conduisent le sujet à accorder des importances différentes à des faits de même nature et peuvent être repérés lorsque des paradoxes ou des erreurs apparaissent dans un raisonnement ou un jugement.

L’étude des biais cognitifs fait l’objet de nombreux travaux en psychologie cognitive, en psychologie sociale et plus généralement dans les sciences cognitives.

Ces travaux ont identifié de nombreux biais cognitifs propres à l’esprit humain à travers de multiples domaines : perception, statistiques, logique, causalité, relations sociales, etc. Du point de vue de leurs domaines, on peut distinguer entre autres des erreurs de perception, d’évaluation, d’interprétation logique.

Ces biais cognitifs ne sont généralement pas conscients. Leur caractérisation est importante aussi bien dans les domaines judiciaire que scientifique puisqu’ils sont néfastes dans un processus logique. La publicité exploite souvent des biais cognitifs pour faire passer ses messages (raisonnement fallacieux, oubli de la fréquence de base).

Certains de ces biais peuvent en fait être efficaces dans un milieu naturel tel que ceux qui ont hébergé l’évolution humaine, permettant une évaluation ou une action plus performante ; tandis qu’ils se révèlent inadaptés à un milieu artificiel moderne.



M

Marketing d'influence

Le marketing d'influence ou "influence marketing" est, dans l'usage du terme désormais le plus courant, l'ensemble des pratiques qui visent à utiliser le potentiel de recommandation des influenceurs, entendus le plus souvent au sens d'influenceur digital,voire parfois au sens d'animal influenceur.

A l'origine orienté vers les membres de communautés ou forum les plus actifs, le marketing d'influence vise désormais les blogueurs les plus reconnus sur leur thématique, les utilisateurs de réseaux sociaux les plus suivis sur Facebook, Instagram ou Twitter ou les youtubeurs établis. Les relations presse peuvent également être considérées comme une "vieille forme" de marketing d'influence.



O

Outbound marketing

L'outbound marketing ou marketing sortant regroupe généralement les techniques marketing par lesquelles on cible une population de prospects / consommateurs à laquelle on adresse un message publicitaire ou de marketing direct. L'outbound marketing regroupe donc un grand nombre d'actions et de leviers marketing et constitue une part importante du marketing client.
Le terme est surtout utilisé par opposition aux stratégies d'inbound marketing par lesquelles on "laisse" le consommateur venir vers la marque et l'entreprise.


P

persona

Une ou un persona, du verbe latin personare (per-sonare : « parler à travers »), est une personne fictive stéréotypée dont on se sert pour établir le profil type de notre client cible.


PESTEL

L'analyse PESTEL recouvre les facteurs macro-environnementaux qui peuvent influencer (positivement ou négativement) une entreprise. 

L'acronyme signifie Politique, Economique, Sociologique, Technologique, Environnemental et Légal



Plan d'action

Voici un plan d'action schématisé pour réaliser des actions marketing et/ou de vente.

Répondez à toutes ces questions.



Pyramide de maslow

Le processus d’achat d’un individu est déterminé par la naissance d’un besoin et des motivations propres à chacun. Ces motivations naissent de l’envie d’assouvir ce besoin réel. Il est donc important de savoir décrypter les besoins des individus afin de pouvoir y répondre avec une offre de produits ou services adaptée.


Ainsi, il convient de catégoriser ses différents types de besoins. La classification la plus utilisée est la pyramide des besoins d’Abraham Maslow. Cette pyramide hiérarchise les différents types de besoins qu’ils soient psychologiques ou sociaux.


Le principe de cette hiérarchisation des besoins est de démontrer que l’individu mettra tout en œuvre pour satisfaire ses besoins et qu’il ne passera au niveau supérieur qu’à condition d’avoir assouvi le précédent. Cette condition est de plus en plus théorique dans notre société de consommation, car on observe de plus en plus d’individus qui satisfont des besoins d’estime ou d’appartenance avant même d’avoir assouvi leurs besoins primaires et vitaux (physiologiques).


pyramide de maslow



S

SWOT

La méthode d'analyse SWOT est un outil de stratégie d'entreprise permettant de déterminer les options offertes dans un domaine d'activité spécifique.

SWOT est l'acronyme anglais pour Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats, ce qui  veut dire en français : Forces - Faiblesses - Opportunités - Menaces




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