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I

Inbound marketing

L'inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s'adressent naturellement ou spontanément à elle en leurs délivrant des informations ou des services utiles dans le cadre d'un besoin éprouvé ou potentiel.

Le principe est généralement de s'appuyer sur les besoins de sa cible, définie le plus souvent sous forme de personas, en termes d'informations et de contenus pour générer des visites et des contacts commerciaux plus ou moins qualifiés (leads) sur un site web .

La notion d'inbound marketing est surtout utilisée dans le contexte B2B (pour plus de détails et d'illustrations à ce sujet, voir inbound marketing en BtoB), mais elle peut également s'appliquer au domaine du B2C. Dans ce dernier cas la conversion des visites ou leads est souvent plus rapide et même parfois immédiate.

Selon les cas et les secteurs d'activité, les contenus utilisés pour capter du trafic et de l'attention sont de nature utile et pratique, voire professionnelle, ou parfois plus "futiles" dans l'univers B2C.